1. Общие положения

1.1. Настоящий договор публичной оферты (далее — «Договор», «Оферта») является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Бондаренко Александра Сергеевича, ИНН: 526106257606 (далее — «Исполнитель»), адресованным любому дееспособному лицу, посетителю сайта https://infoalex.ru/, принимающему условия настоящей Оферты (далее — «Заказчик»).

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ настоящий документ является публичной офертой, а полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты (акцепт) осуществляется Заказчиком путём совершения действий, указанных в разделе 4 настоящего Договора, в том числе путём оплаты услуг любым предусмотренным способом.

1.3. При акцепте настоящей Оферты между Исполнителем и Заказчиком заключается договор возмездного оказания услуг (статьи 779–783 ГК РФ) на условиях настоящего Договора.

1.4. Местом заключения Договора стороны признают место государственной регистрации Исполнителя. Применимым правом является право Российской Федерации.

2. Термины и определения

2.1. Сайт — интернет-ресурс Исполнителя, расположенный по адресу https://infoalex.ru/, включая все поддомены, а также разделы и страницы, посвящённые отдельным услугам.

2.2. Услуги — услуги Исполнителя по разработке, доработке, сопровождению и интеграции Telegram-ботов, чат-ботов и сопутствующих решений, услуги по продвижению в Telegram, консультационные и информационно-консультационные услуги, а также иные услуги, описанные на Сайте или согласованные сторонами в индивидуальной переписке и/или документах (бриф, техническое задание, спецификация и т.п.).

2.3. Информационно-консультационные услуги — услуги Исполнителя по проведению консультаций (онлайн/офлайн), аудита проектов, анализа архитектуры и воронок, выдаче рекомендаций, а также иные услуги, результат которых имеет нематериальный характер и потребляется Заказчиком в процессе оказания услуги или сразу после неё (результат консультации неразрывно связан с фактом её проведения).

2.4. Интернет-эквайринг — приём платежей за услуги Исполнителя с использованием банковских карт и иных электронных средств платежа через платёжные сервисы/провайдеров, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры.

2.5. Личный кабинет / карточка заказа / иные электронные средства — совокупность интерфейсов и каналов коммуникации (включая электронную почту, мессенджеры, Telegram-бот), используемых для уточнения параметров Услуг, обмена документами и согласования этапов работы.

3. Предмет Договора

3.1. В рамках настоящего Договора Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить Услуги на условиях настоящей Оферты и дополнительных соглашений/спецификаций, если таковые заключены.

3.2. Конкретный перечень, объём, сроки, стоимость и иные параметры Услуг могут определяться:

• •
  описанием Услуг на Сайте (для типовых пакетов и консультаций);
• •
  счётом, коммерческим предложением, брифом, техническим заданием, спецификацией или иным документом, направленным Исполнителем и согласованным Заказчиком;
• •
  перепиской сторон по электронной почте, в мессенджерах или иных согласованных каналах связи.

3.3. В случае противоречий между информацией на Сайте и индивидуально согласованными документами (счёт, ТЗ, спецификация и т.п.) приоритет имеют индивидуально согласованные документы.

4. Порядок заключения Договора (акцепт Оферты)

4.1. Настоящая Оферта считается акцептованной Заказчиком, а Договор — заключённым и вступившим в силу с момента совершения Заказчиком любого из следующих действий (любое из которых признаётся полным и безоговорочным акцептом Оферты):

• 1)
  оплата счёта (частичная или полная) по реквизитам Исполнителя;
• 2)
  оплата Услуг посредством интернет-эквайринга, в том числе через платёжную страницу, ссылку на оплату, платёжный виджет, Telegram-бота или иной аналогичный интерфейс;
• 3)
  подтверждение согласия с условиями настоящей Оферты в электронной форме (в том числе путём установки «галочки» под формой, отправки заявки, ответа на письмо или сообщение Исполнителя, если это прямо указано в таком письме/сообщении);
• 4)
  фактическое начало использования результатов Услуг (для тех случаев, когда Услуги предварительно оплачены и условия Оферты доведены до сведения Заказчика).

4.2. Совершая указанные действия, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты, полностью понимает их и безусловно принимает. Оплата Услуг означает согласие Заказчика с Договором в целом, включая разделы, касающиеся обработки персональных данных, ответственности и особенностей оказания информационно-консультационных услуг.

5. Стоимость Услуг и порядок расчётов

5.1. Ориентировочная стоимость отдельных видов Услуг может быть указана на Сайте, в рекламных материалах, презентациях и т.п. Такая информация носит справочный и информационный характер и не является твёрдым ценовым предложением. Фактическая стоимость Услуг может отличаться от указанной на Сайте и определяется индивидуально — в счёте, коммерческом предложении, спецификации, ТЗ или переписке сторон.

5.2. Окончательная стоимость Услуг для конкретного Заказчика фиксируется:

• •
  в счёте на оплату, выставленном Исполнителем;
• •
  в договоре/спецификации/ТЗ, если таковые подписываются в дополнение к настоящей Оферте;
• •
  на платёжной странице/в интерфейсе интернет-эквайринга (для типовых пакетов и консультаций).

5.3. Оплата Услуг может производиться:

• 1)
  безналичным переводом по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 15 настоящего Договора;
• 2)
  через интернет-эквайринг с использованием банковской карты или иного электронного средства платежа, в том числе с автоматическим формированием кассового чека в порядке, предусмотренном законодательством РФ о применении контрольно-кассовой техники;
• 3)
  иными способами, прямо согласованными с Исполнителем.

5.4. В общем случае услуги Исполнителя оказываются на условиях 100% предоплаты, если иное прямо не указано в счёте/спецификации или переписке сторон.

5.5. Заказчик обязуется самостоятельно контролировать корректность вводимых платёжных данных при оплате через интернет-эквайринг. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оплаты или иные последствия, вызванные ошибочным указанием данных Заказчиком либо отказом банка/платёжного сервиса в проведении операции.

6. Особенности информационно-консультационных услуг

6.1. К информационно-консультационным услугам в рамках настоящего Договора относятся, в частности: разовые консультации (например, «Консультация и аудит: 5 000 ₽ / 60 минут онлайн»), экспертные разборы, аудит бота, воронки или архитектуры, а также иные услуги, прямо обозначенные на Сайте или в переписке сторон как консультационные.

6.2. Стороны признают, что информационно-консультационные услуги относятся к услугам нематериального характера, результат которых потребляется Заказчиком в процессе их оказания и не может быть возвращён. В этой связи, при условии надлежащего оказания такой услуги, возврат уплаченной суммы не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства РФ (в том числе законодательства о защите прав потребителей, если оно применимо).

6.3. Для информационно-консультационных услуг Стороны дополнительно согласовывают следующее:

• 1)
  моментом надлежащего исполнения обязательств Исполнителя по оказанию разовой онлайн-консультации считается момент проведения консультации в согласованное время в полном объёме либо момент предоставления Заказчику согласованных материалов/резюме по итогам консультации;
• 2)
  в случае, если формат услуги предполагает доступ к записи, материалам или результатам в электронном виде, моментом исполнения считается предоставление такого доступа;
• 3)
  если Заказчик оплатил консультацию, но не вышел на связь в согласованное время и не предупредил Исполнителя в разумный срок (например, не менее чем за 24 часа), услуга считается оказанной надлежащим образом, а оплата — не подлежащей возврату.

6.4. Оплачивая информационно-консультационные услуги, Заказчик подтверждает своё согласие с тем, что такие услуги считаются полностью исполненными при наступлении момента, указанного в пункте 6.3 настоящего Договора, и не подлежат возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

7. Права и обязанности Исполнителя

7.1. Исполнитель обязуется:

• •
  оказать Услуги в объёме и в сроки, согласованные сторонами, с соблюдением действующего законодательства РФ;
• •
  информировать Заказчика о ходе выполнения работ/оказания услуг в разумных пределах (по запросу Заказчика или в соответствии с принятым форматом отчётности);
• •
  принимать разумные и достаточные меры для обеспечения конфиденциальности информации, полученной от Заказчика и относящейся к его проекту;
• •
  выдавать Заказчику документы, предусмотренные законодательством РФ (в том числе кассовый чек при оплате через интернет-эквайринг, если применимо).

7.2. Исполнитель вправе:

• •
  приостанавливать оказание Услуг при нарушении Заказчиком сроков оплаты, непредоставлении исходных данных или ином существенном нарушении обязательств Заказчиком;
• •
  привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (субподрядчиков), оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат;
• •
  вносить изменения в содержание Услуг или их формат при условии сохранения общего объёма и качества, либо с согласия Заказчика — при изменении объёма/стоимости;
• •
  использовать обезличенную информацию о проекте Заказчика (без раскрытия коммерческой тайны и персональных данных) в качестве кейса/опыта в своём портфолио, если Заказчик не возражает против этого отдельно.

8. Права и обязанности Заказчика

8.1. Заказчик обязуется:

• •
  своевременно и в полном объёме предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, доступы, материалы, технические и иные данные, требуемые для оказания Услуг;
• •
  не разглашать конфиденциальную информацию Исполнителя (включая внутренние регламенты, условия сотрудничества, особенности реализации решений), если такая информация была явно обозначена как конфиденциальная;
• •
  своевременно производить оплату Услуг на условиях настоящего Договора и согласованных документов;
• •
  самостоятельно обеспечить соблюдение требований законодательства (в том числе о рекламе, персональных данных, защите прав потребителей) при использовании результатов Услуг.

8.2. Заказчик вправе:

• •
  получать от Исполнителя информацию о ходе оказания Услуг в разумных пределах;
• •
  заявлять обоснованные требования по качеству и срокам Услуг в соответствии с законодательством РФ и настоящим Договором;
• •
  отказаться от Договора при условии оплаты фактически оказанных Услуг и компенсации Исполнителю документально подтверждённых расходов, связанных с исполнением Договора.

9. Порядок сдачи-приёмки Услуг

9.1. По результатам оказания Услуг стороны могут оформлять акт сдачи-приёмки оказанных услуг в письменной или электронной форме (в том числе посредством обмена документами по электронной почте или в мессенджерах).

9.2. В случае если Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения результата Услуг не направил мотивированные письменные возражения (по электронной почте или иным согласованным каналам), Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объёме.

9.3. Для информационно-консультационных услуг особый порядок приёмки установлен в разделе 6 настоящего Договора.

10. Права на результаты интеллектуальной деятельности

10.1. Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности (программный код, сценарии, документация, дизайн-макеты и т.п.), созданные Исполнителем в процессе оказания Услуг, принадлежат Исполнителю до момента полной оплаты соответствующих Услуг.

10.2. После полной оплаты Услуг по конкретному проекту Исполнитель передаёт Заказчику неисключительные права использования соответствующего результата в объёме, необходимом для его обычного использования в деятельности Заказчика, если иное прямо не предусмотрено договорённостями сторон (отдельный договор отчуждения исключительных прав, лицензия и т.п.).

10.3. Заказчик не вправе продавать, передавать или иным образом предоставлять третьим лицам права на результат Услуг в объёме большем, чем это предусмотрено настоящим Договором и/или отдельными соглашениями сторон.

11. Персональные данные и конфиденциальность

11.1. При заключении и исполнении настоящего Договора Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика и его представителей в соответствии с законодательством РФ о персональных данных и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте (при её наличии).

11.2. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями обработки персональных данных, а также даёт согласие на их обработку в объёме и целях, необходимых для исполнения настоящего Договора.

11.3. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении информации, явно обозначенной другой стороной как конфиденциальная, за исключением случаев, когда её раскрытие обязательно в силу закона.

12. Ответственность сторон

12.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями настоящего Договора.

12.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• •
  неправильное использование Заказчиком результатов Услуг, в том числе с нарушением требований законодательства, инструкций Исполнителя или условий сторонних сервисов (Telegram, платёжные системы и т.п.);
• •
  перебои в работе внешних сервисов и платформ (Telegram API, платёжные шлюзы, хостинг, CRM и др.), на которые Исполнитель не может влиять;
• •
  упущенную выгоду Заказчика, а также любые косвенные убытки.

12.3. Общий размер ответственности Исполнителя по настоящему Договору, за исключением случаев умысла и грубой неосторожности, ограничивается суммой фактически уплаченной Заказчиком за соответствующий период/этап оказания Услуг.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийных бедствий, войн, актов государственных органов, массовых технических сбоев, отключения электроэнергии, глобальных сбоев в работе сети Интернет и других обстоятельств, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

13.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств по форс-мажорным обстоятельствам, обязана уведомить другую сторону в разумный срок при первой возможности.

14. Порядок разрешения споров

14.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обмена письменными претензиями.

14.2. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с даты её получения другой стороной, если иной срок не согласован сторонами.

14.3. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

15. Срок действия Оферты и изменение условий

15.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте по адресу https://infoalex.ru/offer.php и действует до момента её отзыва Исполнителем либо замены новой редакцией.

15.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, размещая обновлённую редакцию на Сайте. Новая редакция Оферты вступает в силу с момента её размещения, если иной срок не указан дополнительно.

15.3. К отношениям, возникшим до вступления в силу новой редакции Оферты, применяется редакция, действовавшая на момент акцепта Заказчиком.

16. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Бондаренко Александр Сергеевич
ИНН: 526106257606

Банковские реквизиты для оплаты по счёту:
Расчётный счёт: 40802810420000823465
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК: 044525104
Корреспондентский счёт: 30101810745374525104

Контакты:
Сайт: https://infoalex.ru/
Электронная почта: info@infoalex.ru

Дата последнего обновления Оферты: 26.02.2026.