обсудить проект

Разработка Telegram-бота

От бота-визитки до сложной системы с CRM, оплатами, LLM и аналитикой. Фокус на окупаемости, надёжности и удобстве поддержки: делаем продакшн-бота, а не «игрушку».

Типовой проект Telegram-бота
Бот для заявок, записи, консультаций, мини-магазина, воронок прогрева или онбординга клиентов.
от 35 000 ₽
от 35 000 ₽ / 2–4 недели
  • ✓
    детальная проработка сценариев общения и состояний пользователя
  • ✓
    интеграция с CRM (amoCRM, Bitrix24, HubSpot и др.) или Google Sheets для хранения заявок
  • ✓
    подключение оплат (Telegram Payments, ЮKassa, CloudPayments и др. по согласованию)
  • ✓
    настройка деплоя (Docker/CI), логирования, алертов и базовой аналитики по воронке
  • ✓
    исходники в репозитории, README, описание переменных окружения и runbook по поддержке
Итог — готовый к использованию продакшн-бот с исходниками и документацией, который можно масштабировать и дорабатывать без переписывания с нуля.
Когда Telegram-бот особенно полезен
Несколько типовых сценариев, где кастомный бот даёт максимальный эффект.
  • ★
    много однотипных вопросов в поддержке — бот снимает до 60–80% нагрузки за счёт FAQ и шаблонов
  • ★
    много ручных действий менеджеров: перенабор заявок из мессенджеров, напоминания, статусные сообщения
  • ★
    сложный путь клиента до заявки — бот превращает его в понятный диалог с подсказками и валидацией
  • ★
    нужно быстро проверить гипотезу (MVP) без разработки большого веб-приложения
При старте проекта оцениваем бизнес-эффект: что именно бот должен уменьшить или увеличить — расходы, время, количество заявок, конверсию и т.п.

Как будет устроен ваш бот

Ниже — пример структуры проекта. Конкретная архитектура подбирается под ваши ограничения по стеку, нагрузке и команде поддержки.

01
Сценарии и UX-карта диалогов
Описываем роли (клиент, менеджер, админ), статусы заявок, ветки диалога и точки выхода на оператора. На этом этапе уже понятно, как будет двигаться пользователь.
02
Архитектура и интеграции
Выбираем стек (обычно Python/aiogram + PostgreSQL/Redis), продумываем уровни: обработка апдейтов, доменная логика, слой интеграций (CRM, платежи, внешние API).
03
Разработка и тестирование
Реализуем сценарии, настраиваем состояния и хранение данных, пишем базовые юнит-тесты критичных частей. Делаем тестовый стенд для вашей команды.
04
Запуск и эксплуатация
Разворачиваем окружение, включаем логирование и алерты, добавляем базовые метрики (количество диалогов, конверсия, ошибки). Передаём инструкция по сопровождению.

Обсудить разработку Telegram-бота

Опишите, какие процессы хотите автоматизировать и какую цель преследуете — заявки, продажи, внутренний учёт, поддержку и т.п. На основе этого предложим 1–2 варианта архитектуры и примерный бюджет.

Укажите @username в Telegram или e-mail, чтобы отправить вам план внедрения.